Política de Privacidad

Última actualización: 19 de mayo de 2025

Bienvenido a RUTA50.COM.CO (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio Web"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, "usted" o "el Usuario"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de búsqueda y gestión de convenios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio Web incluye:

1.1. Datos Personales

Información de identificación personal, como su nombre completo, número de WhatsApp y dirección de correo electrónico, que usted nos proporciona voluntariamente cuando solicita un beneficio de un convenio a través de nuestro formulario. Usted no está obligado a proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedirle utilizar ciertas funciones del Sitio Web relacionadas con la solicitud de beneficios.

1.2. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para ayudar a personalizar el Sitio Web y mejorar su experiencia. Una "cookie" es una cadena de información que asigna a su computadora un identificador único que almacenamos en su computadora. Su navegador proporciona ese identificador único para usarlo cada vez que envía una consulta al Sitio Web.

Identificación del Usuario: Usamos cookies para recordar quién es usted y mantener su sesión activa, facilitando el acceso y uso de nuestros servicios de convenios.
Preferencias: Podemos usar cookies para recordar sus preferencias y configuraciones.
Análisis: Podemos usar cookies para recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

La información recopilada a través de las cookies se utiliza solo y exclusivamente para la gestión de los convenios, la mejora de la experiencia del usuario en nuestro Sitio Web y para fines analíticos internos. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y funcionalidad del Sitio Web.

2. Uso de su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio Web para:

Facilitar la solicitud y gestión de los beneficios de los convenios ofrecidos por nuestros aliados.
Comunicarnos con usted por correo electrónico y/o WhatsApp en relación con su solicitud de un beneficio.
Enviar un código QR único a su correo electrónico para ser presentado en el establecimiento aliado.
Mejorar la eficiencia y el funcionamiento del Sitio Web.
Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar su experiencia con el Sitio Web.
Prevenir actividades fraudulentas y proteger contra actividades delictivas.
Responder a las solicitudes de servicio al cliente.

La información recolectada, incluyendo la obtenida a través de cookies, se utiliza solo y exclusivamente para el manejo y la correcta prestación de los servicios relacionados con los convenios ofrecidos en RUTA50.COM.CO.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre usted en ciertas situaciones. Su información puede ser divulgada de la siguiente manera:

Con los Establecimientos Aliados: Cuando usted solicita un beneficio, podemos compartir la información necesaria (como su nombre y el código QR asociado a su solicitud) con el establecimiento aliado correspondiente para validar y hacer efectivo el convenio. Estos establecimientos están obligados a proteger su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o regulación aplicable.
Proveedores de Servicios Terceros: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de correo electrónico y gestión de la plataforma. Estos proveedores de servicios tendrán acceso a su información personal solo según sea necesario para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad de su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

5. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
Derecho a Oponerse al Tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de su información personal se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

6. Política de Cookies Detallada

6.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente). Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

6.2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

En RUTA50.COM.CO, utilizamos cookies para los siguientes propósitos principales:

Cookies Esenciales/Funcionales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten la navegación por el sitio y el uso de sus funciones, como el acceso a áreas seguras o la gestión de solicitudes de convenios. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse. Específicamente, las usamos para identificar su sesión y validar sus solicitudes.
Cookies de Preferencias: Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
Cookies de Rendimiento/Análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recopilan información que identifique a un visitante. Toda la información que recopilan estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento del sitio web.

6.3. Gestión de Cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies como desee. Para obtener más información, consulte aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si hace esto, es posible que deba ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

A continuación, se incluyen enlaces a las instrucciones sobre cómo gestionar las cookies en los navegadores más comunes:

7. Privacidad de los Niños

No solicitamos ni recopilamos conscientemente información de niños menores de 13 años (o la edad de consentimiento digital aplicable en su jurisdicción). Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad requerida sin el consentimiento parental verificado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestro canal de WhatsApp o enviando un correo electrónico a: admin@r50.com.co o al numero Whatsapp 573502405726.